Индустрия --- Иого --- PR Бюджет --- Процент
Ассоциации и Благотворительность --- $134 --- $3.17 --- 2.37%
Образование и обучение --- $181 --- $1.26 --- 0.70%
Радиовещание и Развлечения --- $1,164 --- $3.03 --- 0.26%
Энергия --- $3,143 --- $7.76 --- 0.25%
Информационные Технологии --- $3,207 --- $5.29 --- 0.16%
Телекоммуникации --- $8,636 --- $13.41 --- 0.16%
Профессиональные услуги --- $2,068 --- $2.42 --- 0.12%
Банки и Финансы --- $4,769 --- $4.58 --- 0.10%
Здоровье и Медицинское Обслуживание --- $4,461 --- $4.05 --- 0.09%
Компьютеры --- $3,170 --- $2.82 --- 0.09%
Еда и Напитки --- $6,434 --- $5.58 --- 0.09%
Производство --- $2,868 --- $2.06 --- 0.07%
Промышленность --- $8,958 --- $6.21 --- 0.07%
Перевозки --- $5,842 --- $3.84 --- 0.07%
Рестораны и Быстрая Еда --- $5,508 --- $1.67 --- 0.03%
Оценочные Критерии --- 1999 --- 1998 --- Изменение
Качество моей расчетной команды --- 69% --- 60% --- 9%
Выполнение заказов в срок, Сдерживание обещания --- 68% --- 62% --- 7%
Обслуживание клиента --- 60% --- 58% --- 2%
Качество записи --- 52% --- 43% --- 8%
Стратегическое совещание --- 47% --- 43% --- 5%
Творческий потенциал --- 46% --- 46% --- 0%
Размещение Среды --- 44% --- 42% --- 2%
Химия --- 40% --- 45% --- -5%
Знание моей индустрии --- 39% --- 44% --- -5%
Качество управления --- 35% --- 38% --- -3%
Бизнес и торговля, освещение в печати --- 35% --- - --- -
Измерение результатов --- 31% --- 28% --- 3%
Репутация --- 30% --- 27% --- 4%
Области Практики соответствуют нашим потребностям --- 28% --- 37% --- -9%
Специализированные услуги, в которых мы нуждаемся --- 25% --- 25% --- 0%
Доступ к влиятельным людям --- 24% --- 26% --- -3%
Стабильность штата --- 23% --- 18% --- 5%
Полные сервисные возможности --- 22% --- 19% --- 3%
Качество их представления возможностей --- 19% --- 19% --- 0%
Исследовательские возможности --- 13% --- 8% --- 6%
Международные возможности --- 12% --- 13% --- -1%
Предыдущие отношения с агентством --- 10% --- - --- -
Возможности Интернет --- 9% --- 10% --- -1%
Рекомендации, равных по положению --- 8% --- - --- -
Предыдущие отношения с основными исполнителями агентства --- 8% --- 7% --- 1%
Этнические возможности связи --- 5% --- 5% --- 0%
Многого добивается в обзоре индустрии --- 4% --- - --- -
Информационные бюллетени / прямая почта --- 2% --- - --- -
Участие в индустаиальных действиях --- 2% --- - --- -
PR отдел вашего рекламного агентства --- 2% --- - --- -
Тип Сделанной Работы --- 1999 --- 1998 --- Изменения
Отношения Среды --- 97% --- 93% --- 4%
Внутренняя связь --- 90% --- 82% --- 8%
Стратегическое совещание --- 88% --- 84% --- 4%
Обучение Среды --- 87% --- 82% --- 5%
Кризисное управление --- 87% --- 81% --- 6%
Измерение результатов --- 86% --- 71% --- 15%
Графический дизайн --- 85% --- 76% --- 9%
Интерактивная связь --- 84% --- 76% --- 8%
Управление Проблемами --- 81% --- 73% --- 8%
Специальные события и спонсорство --- 80% --- 84% --- -4%
Отношения Сообщества --- 79% --- 80% --- -1%
Первичное исследование --- 79% --- 73% --- 6%
Вторичное исследование --- 78% --- 72% --- 6%
Управление Репутацией --- 74% --- 66% --- 8%
Общественная деятельность --- 72% --- 70% --- 2%
Правительственные отношения --- 67% --- 65% --- 2%
Маркетинг Потребителя --- 65% --- 65% --- -1%
Маркетинг "бизнес к бизнесу" --- 62% --- 60% --- 2%
Международный PR --- 58% --- 54% --- 4%
Инвесторные и финансовые отношения --- 56% --- 52% --- 4%
Проблемы окружающей среды и деятельности --- 54% --- 48% --- 6%
Маркетинг Спортивных состязаний и развлечений --- 40% --- 33% --- 7%
Этнический маркетинг --- 39% --- 31% --- 8%
Среднее число --- 73% --- 68% --- 5%
Тип Работы --- PR Фирма --- Внутри
Обучение среды --- 61% --- 39%
Графический дизайн ---- 52% --- 48%
Первичные исследования --- 50% --- 50%
Отношения среды --- 48% --- 52%
Имерение результатов --- 46% --- 54%
Маркетинг потребителя --- 45% --- 55%
Международный PR --- 45% --- 55%
Вторичные исследования --- 42% --- 58%
Этнический маркетинг --- 41% --- 59%
Маркетинг Спортивных состязаний и развлечений --- 41% --- 59%
Специальные мероприятия и спонсорство --- 40% --- 60%
Стратегическое совещание --- 38% --- 62%
Маркетинг "бизнес к бизнесу" --- 36% --- 64%
Кризисное управление --- 33% --- 67%
Управление репутацией --- 33% --- 67%
Интерактивная связь --- 31% --- 69%
Общественная деятельность --- 30% --- 70%
Управление проблемами --- 29% --- 71%
Проблемы окружающей среды и деятельности --- 25% --- 75%
Правительственные отношения --- 25% --- 75%
Инвесторные и финансовые отношения --- 25% --- 75%
Отношения сообщества --- 24% --- 76%
Внутренние коммуникации --- 19% --- 81%
Среднее число --- 37% --- 63%
Как Компании Используют Интернет
Контроль интерактивной зоны новостей 80%
Контроль конкуренции 71%
Связь со средой 69%
Интерактивная связь с клиентами 63%
Набор сотрудников 56%
Общение с акционерами и финансовым сообществом 53%
Реклама продукции 53%
Связь с идейными лидерами 37%
Непосредственная продажа продукции 34%
Поведение обзоров или группы опросов 20%
Другой 3%
Ни один 3%
Количество Вэбсайтов
Один 39%
Более чем один 58%
Стадия создания первого 1%
Ни одного 2%
Кто Создает Вэбсайты
Внутренние эксперты 70%
Фирмы, разрабатывающие сети 66%
Рекламные агентства 18%
Фирмы PR 16%
Другие 5%
Электронная почта 94%
Голосовая почта 76%
Публикации компании 76%
Внутренние сети компании 70%
Интернет 27%
Кабельное телевиденье 23%
Рабочая характеристика фирм
Превосходно 24%
Очень хорошо 46%
Хорошо 21%
Удовлетворительно 9%
Недостаточно 1%
Преданность фирме
Очень преданы 50%
Отчасти преданы 33%
Нейтральны 10%
Не очень преданы 6%
Совсем не преданы 2%
Оценочный критерий Всего
1 Химия 75%
2 Обслуживание клиента 72%
3 Качество счетных команд 72%
4 Качество управления 72%
5 Общее качество работы 71%
6 Привлечение высшего управления 69%
7 Выполнение заказов в срок, сдерживание обещаний 67%
8 Наличие полных сервисных возможностей 65%
9 Знание моей индустрии 65%
10 Стратегическое совещание 64%
11 Честное, точное составление счетов 61%
12 Полнота и внимание к мелочам 60%
13 Доступ к влиятельным людям 58%
14 Творческий потенциал 57%
15 Стабильность штата 56%
16 Специализированные услуги для клиентов 55%
17 Качество записи 55%
18 Размещение Среды 53%
19 Измерение результатов 44%
20 Справедливая и равноправная компенсация 43%
21 Исследовательские возможности 43%
22 Международные возможности 36%
23 Интернет и интерактивные возможности 27%
Должность --- 1999 --- 1998 --- Разница
Менеджер --- 23% --- 24% --- -1%
Директор --- 36% --- 41% --- -5%
Вице-президент --- 23% --- - --- -
Старший Вице-президент --- 8% --- - --- -
Президент/CEO --- 5% --- 3% --- 2%
Другие --- 5% --- 3% --- 2%
Более 40 13%
От 20 до 39 14%
От 7 до 19 20%
От 4 до 6 20%
От 1 до 3 36%
В среднем 14.4
