English
 
Актуальные фотографии
 
 

А. Ишкова “Связи с общественностью в некоммерческих организациях”

А. ИШКОВА

СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ
(Из книги Dilenschaider R. L., Forestal D.J. Dartnell's Public Relations. - The Dartnell Corporation, USA, Canada, Britain, 1996)

"Девочки-скауты, Красный крест, пасторальная церковь - наши некоммерческие организации - становятся американскими лидерами в менеджменте" - заявил Питер Дракер, отец современного менеджмента.
Дракер с таким восторгом говорит о некоммерческом секторе потому что, по его словам, он соединяет глубокую приверженность миссии организации с использованием новейших приемов ведения бизнеса, включая те, которые используются продавцами. Следовательно, некоммерческий сектор может достигать выдающихся результатов при использовании ограниченных ресурсов.
Характерным примером подобной ситуации является организация связей с общественностью в некоммерческих организациях. Эти организации показали себя при организации связей с общественностью смелыми, творческими, способными на эксперимент и обладающими большим запасом ресурсного потенциала в этой сфере. Подобные организации четко знают как формировать партнерские отношения как с другими некоммерческими организациями, так и с коммерческими фирмами и корпорациями. Добровольцы, работающие в некоммерческих организациях, зачастую являются и их лучшими посредниками в связях с общественностью. Именно поэтому некоммерческие организации смогли привлечь к себе внимание и заинтересовать общественность Америки. Это проявляется как в изменении отношения со стороны общественности, так и в помощи при изменении законодательства.
Матери Против Пьянства за Рулем (МППР), например, смогли изменить отношение общества к употреблению алкоголя перед поездками за рулем. Относительно недавно никто и не задумывался о проблеме пьяных за рулем и о последствиях этого пьянства. Сейчас почти все осознают опасность вождения в состоянии опьянения. МППР использовала различные стратегические приемы, от символических красных ленточек до фотографий жертв пьяных водителей форматом в целую страницу. МППР также находятся в авангарде использования технологий по привлечению финансовых средств. Эта организация размещает свой логотип на кредитных картах VISA, Master Card. Когда покупатели используют карточку, МППР получают пожертвования и заодно доносят до людей миссию своей организации. обладатели подобной карточки также пользуются льготами по налогу с продаж.
Американская Ассоциация Пенсионеров (ААП) также является одной из крупнейших некоммерческих организаций в Америке. Эта организация насчитывает 30 миллионов членов и является второй крупнейшей некоммерческой организацией в Америке. Она специализируется на лоббировании законопроектов, приносящих выгоды пожилым гражданам. Выборные официальные лица и кандидаты прислушиваются к мнению этой организации потому что пожилые граждане обычно активно участвуют в голосовании. Частично благодаря этой организации пожилые люди являются одной из самых влиятельных групп в Америке.

Ограниченные бюджетные ресурсы.
Некоммерческие организации всегда имели "преимущество" ограниченных бюджетных ресурсов. Именно эти бюджетные ограничения и требовали от некоммерческих организаций использования в связях с общественностью более рискованных и оригинальных способов по сравнению с коммерческими фирмами. В начале 1990х профессор Бизнеса из Гарварда, Розабет Мосс Кантер советовала Американским бизнесменам делать большее из меньшего. Именно этим и занимаются все некоммерческие организации.
По своей природе некоммерческие организации являются предпринимательскими. Сегодня, так как они активно используют инструментарий современного бизнеса, они еще больше преуспевают в том, чтобы делать большее из меньшего. В журнале INC, издании для предпринимателей, Донна Фенн представляет материал о Центре Виман, некоммерческом летнем детском лагере для детей инвалидов. Президент и исполнительный директор этого центра Дайв Хиллард говорит о "сервисе для покупателей, внутри рыночных отношениях и "нестереотипном подходе" с энтузиазмом менеджера быстро растущей фирмы.

Эра необходимости
Хиллард должен быть постоянно в курсе событий для того, чтобы поддерживать возможность работы центра. Эта происходит потому, что некоммерческие организации постоянно переживают "трудные времена", или как по другому можно это назвать эру необходимости. Хиллард смог увеличить пожертвования на 36% и заработать 152% прибыли. Для центра Виман, как и для других некоммерческих организации ситуация двойственная: рискуйте и используйте и приемы бизнеса и благотворительность.
В тоже самое время деньги очень найти. Истощились многие традиционные источники финансирования. Роберт Беннетт, президент "Объединенный путь Буфалло и Эри" таким образом характеризует ситуацию. "Мы вступаем в новую эру с сокращением федерального финансирования, с сокращением финансирования из штатов и с местными экономическими условиями, застывшими на их современном уровне". Хотя инфляция составила 18% в определенный временной промежуток, бюджет организации за тоже самое время вырос на 0,2%.
Если смотреть с точки зрения сокращения федерального финансирования, "Независимая Компания", исследовательская группа, подсчитала, что пожертвования на благотворительность должны возрасти на 84% к 2002 году для того, чтобы компенсировать эти сокращения. "Крейн Нью-Йорк Бизнес" считает, что пожертвования коммерческих корпораций некоммерческому сектору уменьшились на 18% по сравнению с 1987 годом.
Несмотря на то, что во всех сферах идет подобный процесс уменьшения объемов поступающих средств, потребность в услугах, предоставляемых некоммерческими организациями возрастает. Объем услуг и помощи, предоставляемых федеральными органами власти и органами власти штатов все уменьшается в результате деятельности политических лидеров по сокращению правительственного аппарата. Задачи, которые прежде выполняло правительство перекладываются на некоммерческие организации или на частных лиц.
Между тем американский бизнес начал ощущать себя частью глобального общемирового рынка. Изменяются правила ведения бизнеса, и они будут продолжать изменяться. В результате корпорации перестраивают и реструктурируют свою систему функционирования. Это приводит к увольнениям. Люди, принадлежавшие к среднему классу и регулярно делавшие пожертвования в благотворительные организации сейчас сами нуждаются в их услугах, начиная от помощи в элементарном выживании до поиска новой работы.
Также появилась новая проблема конкуренции в некоммерческом секторе. Как отметил Андрей Остерланд в "Финансовом Мире" "сегодня конкуренция вышла далеко за рамки соперничества за новые источники финансирования. Сегодня конкуренция в некоммерческом секторе стала такой же часть стратегии организаций, как и среди коммерческих корпораций".
Это особенно верно для сфер высшего образования и медицинских услуг. Некоммерческие больницы, когда-то бывшие огромным достижение местных сообществ, сейчас вынуждены сражаться за то, чтобы заполнить пустующие койки и принимают стратегические решения о том, какие услуги перестать предоставлять. В колледжах большое количество пустых мест, демографическая ситуация сложилась не в их пользу. Они интенсифицируют усилия по привлечению студентов и используют такие же приемы как к примеру Колгэйт-Палмолив или Форд.
Эти сферы услуг также особенно подвержены "потребительской революции". Сейчас покупатели стали не пассивными получателями услуг, а теперь они хотят знать что именно они получают, почему услуга именно такова и каковы их гарантии. Это увеличивает необходимость информирования общественности и связи с местной общественностью в целом. Все возрастающее количество некоммерческих организаций предлагает бесплатные лекции для потребителей их услуг. Многие колледжи имеют представительства вне студенческих городков, для того чтобы все могли их посещать.
Другой аспект в существовании некоммерческих организаций достаточно скандален. Было выявлено например, что президент "Объединенного пути Америки" Вильям Арамони зарабатывает 360.000$ в год плюс диведенты. Так как "Объединенный Путь" является достаточно узкопрофильной организацией, то раскрытие этой зарплаты бросило тень на многие некоммерческие организации. в результате потребовался более строгий контроль за тем, куда же идут деньги. Американский Красный Крест сейчас заявляет, что 93 цента из каждого доллара идут прями на финансирование программ и услуг. Также эта организация предоставляет информацию, что на каждого оплачиваемого работника приходиться 50 добровольцев.
В следствии подобных скандалов сейчас существует дефицит доверия к некоммерческим организациям. Организациям сейчас приходиться восстанавливать доверие к себе и заново завоевывать симпатии общественности.
Все эти проблемы безусловно очень серьезны. Достаточно часто само выживание организации находиться под вопросом. Именно поэтому некоммерческие организации ищут более эффективные и менее затратные способы донесения до общественности цели своего существования.
В этой главе вы познакомитесь с тем почему вам нужны связи с общественностью и как вы должны их реализовывать. Этот анализ отличается от других материалов в этой книге так как он целиком основан на опыте некоммерческого сектора. Если вы хотите ознакомиться с дополнительной информацией по какому либо вопросу то обращайтесь к соответствующей главе в этой книге.

Роль связей с общественностью
В книге "Эффективные связи с общественностью" ее авторы Скот Катлип, Аллен Сентр, Глен Брум отмечают, что существует 5 основных причин почему связи с общественностью используются в некоммерческом секторе. Эти причины нижеследующие:
    1. Для осознание и принятие общественностью миссии организации.
    2. Для формирования каналов общения с людьми, для которых предназначаются услуги, предоставляемые организацией.
    3. Для создания и поддержания необходимых условий для привлечения средств
    4. Для формулирования и распространения идей соответствующих миссии организации в публичной политике
    5. Для мотивирования людей, начиная от членов советов и наемных работников, до добровольцев и связанных с данной проблемой чиновников, работать для реализации миссии вашей организации.
Как вы видите, Катлип и другие не отделяют связи с общественностью от привлечения денежных средств. Многие специалисты по связям с общественностью соглашаются что эти два вида деятельности слились во единое. Вы можете задать себе вопрос: а что же тогда связи с общественностью, если не привлечение денежных средств в некоммерческом секторе?


Вставка 13.1 - Кому вы служите
· Миссия вашей организации
· Сами средства массовой информации
· Ваше сообщество
· Те, на кого необходимо оказать влияние

Средства массовой информации - факторы
Давайте сначала посмотрим на средства массовой информации. Средства массовой информации исключительно важны для некоммерческих организаций т. к. именно они могут предложит золотую жилу бесплатного паблисити. Отношения со средствами массовой информации - это искусство, а не наука. Те, кто смог полностью достигнуть отражения всей деятельности своей организации точно знают как стоить связи с прессой.
В некоммерческой организации вы должны принимать во внимание несколько факторов во взаимоотношениях с прессой. Первостепенным аспектом является миссия вашей организации. До того как предпринимать какие либо действия по освещению чего-либо в прессе надо задать себе вопрос: Поможет ли это или повредит миссии организации?
Недавно находящаяся в Нью-Йорке фирма по связям с общественностью должна была разработать достаточно сложную медицинскую историю. Центр Носинджера при государственном Университете Огайо помогал людям, которые умственно отсталые и эмоционально не устойчивы. Доктор Стив Рис, директор центра, хотел донести до публики информацию об этой проблеме. Также он хотел информировать законодательные органы власти, что при правильном диагностировании миллионы долларов могут быть сэкономлены, при одновременном улучшении медицинского обслуживания. Его просьба заключалась в отмене сокращения федерального финансирования по программам образования специалистов, занятых в лечении подобных заболеваний.
Несколько телевизионных сетей попросили снять клиентов. Если бы это было сделано, то возможно была бы исключительно сильная реакция со стороны средств массовой информации и общественности. Но частью миссии этого центра являлось сохранение достоинства клиентов. Таким образом после долгого раздумья было решено запретить съемку клиентов.
Защитники окружающей среды также задают себе вопрос - помогает ли наша информационная стратегия миссии организации или мешает? Вы возможно помните времена, когда деятельность защитников окружающей страды носила несколько устрашающий характер. Были блокады дорог и захваты кораблей, подозреваемых в том, что они загрязняют окружающую среду.
Андрей Остерланд в "Финансовом Мире" говорит о том, что пожертвования организациям, действия которых носят устрашающий характер постоянно снижаются. Вместе с этим "Сохранение Природы", действия который не носят подобного характера, является одной из самых популярных групп защиты окружающей среды. К ней постоянно поступает достаточно много пожертвований. Эта организация покупает землю, которой грозит уничтожение и превращает ее в природный заповедник.
Как вы видите, то какие подходы надо использовать во взаимоотношения со средствами массовой информации зависит от текущих взглядов и приоритетов. Так как Американцы борются за то, чтобы сохранить стиль жизни среднего класса в условиях мировой экономики их страсть к театральности постоянно снижается. Интересно заметить, что в 1960х, когда был популярен стиль "уличного театра" экономика была в более спокойном состоянии.
Другим аспектом, который вам необходимо принять во внимание являются сами средства массовой информации. Ваша работа заключается в том, чтобы сделать их работу легче. То есть вы должны их обеспечить подходящими идеями для истории, базовой информацией, и доступом к нужным людям.
Правильным временем для знакомства с прессой является время до того, как они вам реально понадобятся. Вы должны уметь предугадывать. Проинформируйте представителей местных и общенациональных средств массовой информации какую информацию вы им можете предоставить. Например, каждый раз когда у них идет какой либо репортаж о еде, они могут получить необходимую информацию и квалифицированное мнение в вашей организации. если вы получили какую либо информацию, которую средства массовой информации были бы рады получить, и вы можете ее распространить, то обязательно дайте ее им. Наиболее успешные представители по связям с общественностью в Нью-Йорке поддерживают свои контакты с прессой посредством постоянной передачи им какой-либо интересной информации. И представители средств массовой информации вспомнят это, когда ему будет нужна от них какая-либо услуга.
Но не рекомендуется работать с прессой в период острой необходимости с их стороны. Постарайтесь выяснить у организации когда возникают такие периоды и держитесь подальше от прессы в это время.
Другим фактором, который необходимо принимать во внимание является ваше сообщество - от совета директоров и источников финансирования до ваших клиентов и наемных работников. Что бы вы ни делали в сфере связей с общественностью, это не должно негативно на них отражаться.
Следующий аспект включает все, на кого необходимо оказать влияние, будь это Конгресс или магазин вниз по улице, который вы хотите привлечь в качестве спонсора вашего марафона.
Когда вы составляете какую-либо историю или пресс-релиз, ни одно из этих групп не может быть проигнорирована. Например, одними из ваших источников финансирования является топливная компания. В заявлении для СМИ следует избегать любых аллюзии или аналогий, которые могу каким-либо образом негативно повлиять на компанию или ее продукты.


Вставка 13.2 Средства Массовой Информации - ваши преимущества
· СМИ ориентированы на оказание вам услуг
· Вы являетесь "беспомощной" организацией
· Вы служите людям
· Вы имеете "освещающий" эффект

Средства Массовой Информации - Ваши преимущества
Как некоммерческая организация вы имеет ряд преимуществ, которых нет у организаций частного сектора.

СМИ ориентированы на оказание вам услуг
Так как вы предоставляете важные услуги за символическую или вообще бес платы, СМИ обычно чувствуют обязательство донести вашу историю до общественности.

Вы "беспомощная" организация
Американцы благосклонно относятся к организациям и людям, которые "страдают". СМИ пытаются приложить сверх усилия для того, чтобы помочь некоммерческим организациям. Например, президент маленького женского колледжа хочет опубликовать аналитическую статью в журнале. Редактор всячески поможет ей сделать эту статью приемлемой для публикации.

Вы можете просить о помощи, т. к. вы служите людям.
Таким образом если вы спонтируете день "Возьми себе домашнее животное" вы можете просит помощи СМИ. Когда подобные день проводился в Коннектикуте каждый день на протяжении 2 недель появлялись пресс-релизы. СМИ активно освещали сам день.

Вы имеете "освещающий" эффект.
Если вы делаете добро, то СМИ освещающие это также могут получить свою долю симпатии.


Вставка 13.3 - Ловушки в связях с общественностью
· Недостаток объективности
· Недостаток эксклюзивности в подаче материала
· Делайте домашнее задание
· Чересчур много обещаний

Так как СМИ обычно благосклонны к тому, что им предлагают некоммерческие организации достаточно легко ослабить внимание. Вот типичные ошибки:

Недостаток объективности.
Есть реальные продающиеся истории, а есть пустышки. Специалисты по ПР должны уметь их объективно оценивать и отделять. Если слишком часто посылать пустые пресс-релизы и истории, то потеряется кредит доверия со стороны СМИ. Есть несколько редакторов, которые вообще перестали рассматривать материалы от одной из ПР представителей в университете. Она слишком часто посылала пресс-релизы и материалы не представляющие никакого интереса для прессы.
Этого можно избежать. Распространяйте пресс-релизы по целевому признаку. Пресс-релиз должен быть интересен только музыкальному редактору, или редактору новостей светской жизни. Также, попытайтесь встать на позицию редактора. У него есть босс перед которым он должен отвечать и читатель, который должен быть заинтересован. Если бы вы были на его месте, стали бы вы это печатать?

Недостаток эксклюзивности в подаче материала
Обращаясь к редактору вы должны найти в вашей истории тот аспект, который заинтересует именно этого редактора. Если вы обращаетесь к четырем редакторам, то материал должен быть подан с 4 различных точек зрения.
В городе Мидвест было две ежедневных газеты. В обои по пятницам выходила рубрика театр. К сожалению представитель по связям с общественностью дал в две газеты совершенно одинаковую историю. В пятницу, когда обнаружилось, что две статьи совершенно одинаковы и оба редактора и их боссы были очень рассержены. Вы просто должны творчески подходить к подаче материала.

Делайте домашнее задание
Некоммерческие организации достаточно ограничены в ресурсах. И поэтому некоторые работники считают , что не обязательно давать все необходимую базовую информацию. Это может раздражать СМИ. Они тоже очень заняты для того, чтобы проводить ваше исследование.
В идеале, информация направляемая в СМИ должна быть исчерпывающей, но краткой. Это может означать необходимость суммирования основных идей, использование кратких и четких терминов. Например описывайте медицинские процедуры по аналогии.

Чересчур много обещаний.
Если вы говорите СМИ, что организуете встречу с президентом вашей компании, то они будут ожидать президента. Им не нужен помощник вице-президента. Если вы предсказываете, что 1000 человек посетить пункт измерения давления в торговом центре, то это именно то, чего ждет пресса. Когда реальность не соответствует заявлениям, то это наносит вред вашей репутации.

СМИ - особый статус некоммерческих организаций.
Вместе с налоговыми льготами есть еще ряд привилегий, которые имеют некоммерческие организации. Например эти организации могут распространять анонсы своей деятельности, дополнительно к огромному количеству бесплатного паблисити.
Поскольку это анонсы деятельности некоммерческих организаций, то они должны служить общественным интересам. Спросите себя: каким образом публикация часов работы колледжа может принести пользу общественности. Ваш анонс должен акцентировать, что образование, которое можно получить в этом колледже может помочь людям лучше ориентироваться на рынке, начать делать карьеру или улучшить существующие навыки.
Создавая анонсы вы должны четко следовать требованиям. 17 секундный ролик не имеет никакой пользы для радиостанции, которая работает исходя их 15 секундных интервалов. Если необходим определенный формат, то вы должны ему соответствовать.
Другим преимуществом является то, что ваш материал и статья скорее будет замечена и опубликована. У вас есть преимущество по сравнению с частным сектором. К сожалению не все некоммерческие организации используют это преимущество.

Публичные выступления
Сообщества ожидают от некоммерческих организаций активного участия в публичных выступлениях. Например, психиатры, работающие в больницах информируют членов местного сообщества о различных видах психических заболеваний. Больница активно приглашают население на проводимые лекции.
Информационные лекции - один из типов устных презентаций, проводимых некоммерческими организациями. Существует еще два вида.
Один из них это публичные выступления. В них организации выражают свое мнение по различным вопросам. Например, представители ААП могут заявить каким образом с их точки зрения определенный налог может нанести ущерб интересам пожилых граждан. Президент колледжа может объяснить почему должны быть налоговые льготы для преподавателей колледжей. Ассоциация педиатров может вынести свое предложение по реформированию системы здравоохранения. Третий тип презентаций, осуществляемых некоммерческими организациями - это просьбы о пожертвованиях. Эти пожертвования могут быть как в форме денежных средств, так и в форме добровольной помощи в работе организации.
Некоторые презентации могут исполнять сразу несколько функций - например и информирование и просьба о пожертвованиях.
В отличие от деловых выступлений, презентации некоммерческих организаций обычно не должны носить характер "предпринимательских". Они могут содержать некоторую подобную информацию, если они делаются для спонсоров. Возможно также и использование юмора. Но в общем публичные выступления от имени некоммерческих организаций должны быть достаточно четкими и направленными на одну проблему. Аудитория заинтересована именно в предмете или вопросе, который затрагивается в презентации.. Возможно у них сын страдает маниакальной депрессией или мужу нежна помощь в устройстве на работу.
Многие некоммерческие организации создают специальные бюро по публичным выступлениям. Огромным преимуществом таких бюро является то, что они могут работать с очень ограниченными финансовыми ресурсами.
Все что вам нужно, это текст речи, добровольцы для осуществления презентации, видеоматериалы, если необходимо и два пресс-релиза: один говорящий о том, что будет оратор по такому-то вопросу и другой устанавливающий точную дату и время встречи. Речь не должна быть длиннее 20 минут.
В речи должны быть затронуты все основные аспекты. Например, социальный работник клиники, рассказывающий о депрессии должен четко определить тему, объяснить причины, симптомы и способы лечения. Если аудитория состоит из членов семей умственно неполноценных, то полезно также уделить внимание тому, как на семьи действует болезни ее члена. Рассказ о налоговых льготах для преподавателей должен начаться с рассказа о том, почему таких льгот нет сейчас, зачем они нужны, каким образом их вводить, каковы будут преимущества и недостатки и что могут сделать представители аудитории для того, чтобы эти льготы были введены.
Полезно "протестировать" речь. Если вы собираетесь обратиться к группе из 1000 пожилых граждан, то целесообразно проверить реакцию на меньшей аудитории. Часто то, что хорошо на бумаге звучит слишком скучно или утомительно.
Также полезно дать просмотреть речь представителем различных групп. Может быть в речи есть что-то, что может быть не так понято.
Видеоматериалы необязательны. Есть великолепные презентации но которых не использовались видео материалы. Целью этих материалов является подчеркнуть сказанное. Они не должны быть чем-то, за чем оратор может спрятаться. Когда именно это и является причиной их использования, то это вполне очевидно для аудитории. Если все же материалы используются, то они должны быть очень качественными. Если вы не можете позволить себе сделать их высококачественными, то лучше обойдитесь без них или попросите спонсоров сделать их высококачественно.
Если есть заметки, то оратор чувствует себя более подготовлено. Обычно заметки содержат некую основную информацию по темам и вопросам, по которым могут быть заданы вопросы из аудитории. Важно, что ответ должен быть исчерпывающим. Опять же полезно дать просмотреть этот материал основным подразделениям организации.
Нанять работников и привлечь добровольцев в общем-то не так и тяжело. Как отмечают Стюарт Левин и Майкл Кром в книге " Лидер в вас", люди хотят чувствовать себя причастными к тому, что происходит. Прося их присоединиться вы помогаете им чувствовать себя важной частью событий. Если вы сделаете бюро важной частью деятельности люди сами захотят принять в этом участие. Одна производственная фирма в Нью-Йорке оказалась буквально в осаде из-за одного своего продукта. Люди хотели поступить в бюро для того, чтобы разъяснять покупателям преимущества продукции и установить рекорд. Некоторые организации предлагают специальные знаки отличия для ораторов. Это может быть обед в их честь, награды, заметки в газетах и т. д.
Люди охотнее захотят присоединиться если будут чувствовать соответствующе подготовленными. В дополнение в общей информации вы можете предложить книги по технике публичных выступлений, книгу Дейла Карнеги "Легкий путь к успешным публичным выступления". Если позволяет бюджет, то вы можете предложить курсы.
Затем вы должны создать определенное паблисити данному бюро, что является одним из способов донесения вашей миссии. Теперь очень велики шансы, что ваши пресс-релизы заметят. И это потому что выступления - это общественная работа.

Сотрудничество
В результате давления и конкуренции на мировом рынке фирмы вынуждены искать себе партнеров. Совместные фирмы, акционерные общества сейчас существуют повсюду. С помощью этих стратегических альянсов фирмы получают доступ к ресурсам, которых раньше не имели. Сотрудничество также экономит деньги и время.
Не удивительно, что некоммерческие организации следуют примету делового мира. Они находят партнеров и среди других некоммерческих организаций и среди частного сектора. Одним из примеров подобного сотрудничества может быть альянс Женское Образование и Трудоустройство в Колорадо (ЖОТК) и, Ассоциации Дайтон Хадсон и телекомпании US West.миссией это организации является обеспечения работы для одиноких родителей. Частный сектор предоставляет финансирование и рабочие места. С помощью этой программы 2000 матерей наши работу..
Также открыты для некоммерческих организации специальные приемы используемые в маркетинге коммерческими организациями. Например специальные акции.
Так как рынок и СМИ достаточно разрознены, то иногда тяжело обеспечить и создать объявление которое дойдет до всех целевых групп. Таким образом компании вкладывают часть денег, которые планировалось использовать на рекламу в специальные акции.
Преимуществом таких событий является то, что они могут быть адаптированы практически к любой аудитории. Банк города Джерси. Штат Нью Джерси, хотел привлечь жителей, эмигрантов из Индии для открытия счетов. Они объединились с Индийским овощным магазином и магазином одежды и провели вместе фестиваль и помещении банка после закрытия. Были сувениры и подарки. Руководители банка были хозяевами праздника. Их партнеры представили их нужным людям.
Ваше воображение - единственное ограничение для организации специальных акции. Если не существует идеологического конфликта вы можете объединяться с кем угодно для проведения акции. Вы можете пригласить СМИ и знаменитостей.
Например если ваш колледж открывает представительство, то вы можете организовать акцию "2010", взяв в компаньоны компьютерную фирму или производителя спортивной обуви. Может быть лекция и демонстрация кибер-пространства, эксперты будут предсказывать что произойдет к этому времени, будет фильм о работе в 2010 году.
Партнерство также можно использовать для лоббирования. В 1970х топливные компании находились фактически в осаде. Они обвинялись фактически во всем - от манипулирования предложением горючего до получения сверхприбылей. Для выражения своих интересов они сформировали коалицию. И третьи партии поддержали их позицию.
Если вы представитель женского колледжа из Пенсильвании, то вам имеет смысл объединиться с представителями других женских колледжей. Если вы занимаетесь защитой животных то вы достигнете большего если объединитесь.
Безусловно работать вместе труднее, чем по одиночки. Однако сейчас огромное количество литературы о том, как работать в содружестве.

Добровольцы и связи с общественностью
Ваши добровольцы - ваш самый эффективный инструмент для связей с общественностью. Так происходит потому, что они чувствуют себя действительно причастными к решению важной проблемы, они будут распространять ваши идеи в своем сообществе.
Для полного использования этих ресурсов необходимо обеспечить подготовку для добровольцев по вопросам ПР. добровольцы должны помять в чем именно заключается ваша миссия, что конкретно это значит и как можно ее интерпретировать неправильно. Они должны быть подготовлены отвечать на критику.
Добровольцы особенно эффективны для проникновения в такие сообщества. Как этнические группы, пожилые граждане, молодежь, политические лидеры. В книге "Маркетинг в годы Изменений" Регин Маккенна говорит: "менеджер должен просыпаться каждое утро с чувством неуверенности в позиции своей организации на рынке, потому что она постоянно меняется".тоже самое характерно и для представителей некоммерческих организаций по связям с общественностью. Может измениться как ваша клиентская база, так и ваши спонсоры. Добровольцы помогут обосновать эти изменения и модифицировать организацию и ее миссию.
Добровольцы- основной ресурс сетевого маркетинга. Они могут знать редактора колонки новостей лучше чем вы. Они могут представить вас исполнительному директору крупнейшей в городе фирмы. Они могут иметь отношение в редактору шести часовых новостей.
Лучшее, что можно сделать - поддерживать в добровольцах чувство их значимости. Награды, пресс-релизы, статьи - все это помогает им чувствовать себя важной частью процесса.

Возможности
Некоммерческие организации имеют идеальную возможность доносит до общественности свою миссию - эффективно и дешево. СМИ обычно на вашей стороне. Если вам не достает ресурсов, то вы можете взять в партнеры того, у кого есть необходимые ресурсы. И ваши добровольцы могут стать лучшими проводниками ваших идей.

 
 
 
Share
 
 
 
или позвоните:
+7(495) 695-34-22
+7(495) 695-34-23
+7(495) 691-64-81
119019 Москва, Никитский бульвар, дом 8/3, стр. 2, 4 этаж E-mail
М Арбатская Карта проезда
Добавить в избранное
viagra kaufen rezeptfrei köp kamagra på nätet viagra på nätet